E-ticaret hacminde büyüme
Kısıtlamalar nedeniyle zincir marketlerde temel gıda dışındaki ürünlerin satılamıyor olması e-ticaret sitelerinde büyük bir hacim artışına olanak sağladı. Platformlar, İçişleri Bakanlığı genelgesi çıkar çıkmaz anında o ürünlerin reklamına başladı, haliyle marketlerde temel ihtiyaç ürünleri dışındakilerin satışına gelen yasak e-ticaret sitelerine yaradı.
İçişleri Bakanlığı’nın genelgesine göre, marketlerde gıda malzemelerinin dışında neredeyse birçok şeyin satışı yasaklandı. Ancak e-ticarette satış yasak olmayınca bu platformlar genelgeden saatler sonra sponsorlu sosyal medya reklam bombardımanına başladı. Kırtasiye ürünlerinden çocuk giyimine, elektronik ürünlerden tekstile kadar birçok ürünün reklamını yaparak adeta krizi fırsata çevirmeye odaklandılar.
Türkiye, e-ticarette son 1 yılda yüzde 70 büyüme gerçekleştirdi.
Bu yıl e-ticaret sektöründe pandemi dönemiyle beraber önemli gelişmeler yaşandı. İnsanlar evlerinden çıkmadan eski alışveriş alışkanlıklarını yeni alışveriş türleriyle dijitale taşıdı. Tüketicilerin yeni alışveriş alışkanlıkları edindiği bu süreçte e-ticaret büyük bir güce sahip oldu. Arz ve talepte yaşanan bu artış daha önce fiziki satış yapan birçok markayı online satış yapmaya yöneltti. Bu sebeple daha önce dijitalleşmeyen birçok marka e-ticaret sektörüne adım attı. Yeni farklı iş modelleri geliştirerek e-ticaret pazarına giriş yaptılar.
E-ticaret yapan Kobi sayısı 100 bine yükseldi
E-ticarete yatırım yapan, satış ve hizmetlerini e-ticaret üzerinden gerçekleştiren küçük, büyük ölçekli her kuruluş kazandı. Pandemi nedeni ile hem fiziksel kanalda hem de dijital kanalda satış yapan KOBİ’lerin yüzde 63’ü fiziksel kanallarında yaşanan sıkıntılar sebebiyle ciro düşüşü yaşadı. Dolayısıyla dijital kanalda satışları olmasaydı bu KOBİ’lerin yaklaşık yarısı için ciro düşüşü yüzde 50 daha fazla olacaktı. Bu yıl e-ticaret yapan KOBİ sayısı 69 binden 100 bine yükseldi. Türkiye’de toplamda 68 bin 457 işletme e-ticaret faaliyeti yürütüyor. Sektörün yoğunluğunu taşımakta zorluk çekmeye başlayan kargo şirketleri yeni iş modelleri ve büyüyen altyapıları ile hizmet vermeye devam ediyor. Örneğin, geçen yıl yaşanan lojistik ve kargo sorunlarını bu yıl yaşanmadı. Sektör bu yıl indirim-kampanya dönemlerine daha hazırlıklı ilerledi.
Onlıne alışverişin lideri yine market sektörü oldu
Yılın lider online alışveriş kategorisi süpermarket oldu. Ticaret Bakanlığı’nın verilerine göre, pandemi döneminde online market alışverişi beş kat arttı. Taze ve soğuk zincir gıda alışverişi e-ticaretin yükselen yıldızları oldu. Yaş skalası olarak baktığımızda eskiden online alışverişi 45 yaş altındaki kişilerin tercih ettiği gibi bir algı vardı. Bugün ise bu skala 18-70 yaş arası olarak değişti. Ortalama sepet tutarları kartlı işlemler için 178,8 TL, havale, EFT ve diğer ödemeler için 63,2 TL ve kapıda ödeme için 70,6 TL oldu. En çok online alışveriş yapılan iller sıralaması ise İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Konya olarak gerçekleşti.